Kontaktinformasjon

 

SkinPoetry er forpliktet til å gi deg en trygg og forutsigbar handleopplevelse. Dersom du har spørsmål, forespørsler eller ønsker å utøve dine rettigheter knyttet til forbrukerkjøp, angrerett, personvern eller andre forhold, kan du kontakte oss via følgende offisielle kanaler:

Kundeservice og henvendelser

Vi svarer normalt på henvendelser innen 1–3 virkedager. Ved stor pågang kan det ta noe lenger tid. I nåværende tid så er det bare via epost man får tak i oss.

📩 E-post:

Skinpoetrybeauty@gmail.com

Juridiske henvendelser og formelle forespørsler

 

Formelle henvendelser knyttet til rettigheter etter forbrukerlovgivning (inkludert reklamasjon og angrerett), GDPR/Personopplysningsloven eller andre rettslige forhold må sendes skriftlig til e-postadressen ovenfor. Vennligst inkluder fullt navn, ordrenummer (hvis relevant) og en beskrivelse av henvendelsen.

Returadresse

 

Dersom du har mottatt godkjenning for retur, vil korrekt returadresse bli oppgitt på e-post. Ikke send varer i retur uten å kontakte oss først, da vi benytter ulike leverandører og distribusjonssentre. Returer som sendes til feil adresse kan bli avvist eller ikke behandlet.

Ansvar

 

SkinPoetry er ansvarlig for å følge norsk lovgivning, herunder lov om forbrukerkjøp, angrerettloven og personopplysningsloven. Ved uenighet eller tvist kan saken tas videre til Forbrukertilsynet eller Forbrukerklageutvalget i Norge.